Licitación pública para contratar servicio de mensajería y plataforma de atención remota omnicanal para el año 2027. El objeto incluye gestión de canales como WhatsApp, Facebook, Instagram, webchat y SMS. Se requiere implementación, configuración y capacitación. El monto estimado es de ****,50. La apertura de ofertas será el 27 de julio de 2026. Se solicita garantía de mantenimiento de oferta del 5% del valor total. El contrato se perfecciona con la notificación de la orden de compra. Se prevé garantía de cumplimiento de contrato del 15% del valor adjudicado.
Los servicios deberán prestarse a partir del 1 de enero de 2027 o fecha posterior, por el término de doce 12 meses.
El pago se realizará por mes calendario vencido, conforme consumo mensual. Las facturas originales deberán ser cargadas en el portal proveedores del estado BA. El pago se efectuará en pesos.
Se requiere garantía de mantenimiento de oferta del cinco por ciento 5 del valor total de la oferta. Para el cumplimiento de contrato, se requiere una garantía no inferior al quince por ciento 15 del valor total adjudicado.
Los oferentes deberán acreditar su inscripción o haber dado inicio al trámite de inscripción en el registro único de proveedores y licitadores. Se requiere certificado de cumplimiento fiscal.
Cuando los oferentes, preadjudicatarios y/o adjudicatarios incumplieren con las obligaciones contraídas, éste será pasible de las sanciones previstas en el artículo 24 del anexo I del decreto reglamentario.
Los interesados podrán impugnarlo dentro de los tres 3 días hábiles desde la notificación del dictamen de preadjudicación.
La falta de presentación de la garantía de mantenimiento de oferta producirá la desestimación de la oferta. La falsedad de los datos implicará la pérdida de las garantías y la suspensión del oferente.
El presupuesto estimado para la presente contratación asciende a la suma de pesos mil trescientos setenta y cinco millones treinta y nueve mil novecientos noventa con cincuenta centavos ****,50.
